7 Pasos para crear una exitosa estrategia en las redes sociales

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junio 23, 2017 publicado por en Marketing online

Aprende a crear estrategias y campañas en las redes sociales con éxito

De acuerdo a un informe sobre Social Media que se realizó, el 67% de los marketers planean incrementar el uso de social media que incluyen blogs, Twitter y Facebook. Cada vez más las empresas integran social media en sus planes de marketing y comunicación, el énfasis debe estar en la correcta creación de una estrategia de social media. Sin una estrategia clara, el presupuesto para la campaña de social media se va a consumir en poco tiempo.

Pasos para crear una exitosa estrategia en las redes sociales

Entonces, la pregunta que todos nos hacemos es, ¿Como se puede desarrollar una estrategia en redes sociales de forma correcta? Pues es muy fácil. Estos son algunos consejos para desarrollar una estrategia de social media para un negocio y tener éxito.

El requisito previo para crear la estrategia en RRSS
Antes de desarrollar una estrategia, hay que confirmar que el equipo de trabajo cree en social media y no se consideran como primer objetivo solamente la venta, la venta y mas ventas. En otras palabras, si un negocio está incursionando en social media porque todo el mundo lo está haciendo, o porque se quiere vender productos en lugar de construir relaciones, por favor aléjense de social media y social networking. Los medios de comunicación social son un compromiso a largo plazo y no un truco de marketing. Es fundamental añadir social media en los planes de marketing, por esto es necesario que haya un reconocimiento por parte del grupo de trabajo, que el social networking es importante para el negocio.

Es importante para las empresas y organizaciones entender que testear y la experimentación son claves para el éxito. Esto es natural para una empresa cuya cultura abarca el ser proactivo y abierto. La razón por la cual todas las empresas necesitan contar con una estrategia de social media es para evitar cualquier tipo de malentendido y para hacer hincapié en por qué los medios de comunicación social son relevantes para los objetivos generales de su negocio.

Estos son los 7 puntos para crear una exitosa estrategia en las redes sociales

  1. Determinar las metas y objetivos
    Determinar quién debe utilizar el social media en la empresa. Ya sea en marketing, relaciones públicas o comunicaciones, es irrelevante. Es un mundo perfecto el social media para las empresas, social media inculca un enfoque de colaboración y rompe las barreras. Lo importante es entender cuales son sus metas y objetivos en social media y como se relacionan con los objetivos de la empresa en general. Mantenerlos específicos, mensurables, factibles, realistas / relevantes y oportunos (Objetivos Inteligentes).
  2. Investigar, Investigación
    En lugar de lanzarse a la piscina sobre social media sin pensar nada de nada, es importantísimo investigar el mercado para obtener buenos resultados. Por eso, para crear efectivas estrategias de social media es importante realizar con esmero el paso previo, la investigación. Con una buena investigación es más fácil crear una estrategia en las redes sociales.
    Elaborar una lista de sitios sobre social media en el que potencialmente podemos relacionarnos con la gente y elegir los que más se adaptan a la empresa y a los objetivos. La lista mas probable podría comenzar con Twitter, Facebook, LinkedIn, blogs, grupos selectos y foros.
    Observar cada uno de los sitios sobre social media que estan en la lista y hacer investigaciones adicionales para determinar la relevancia buscando la propia marca, los competidores y palabras claves del mercado en cuestión. Escuchar lo que hay afuera del mercado, identifícar y entender al público objetivo.
  3. Generar contenido de interés y contactos
    Cuando el social media se hace de forma correcta, las relaciones se construyen de forma natural. Empezar por hacer conexiones siguiendo la conversación. Se puede hacer mediante la suscripción en blogs de la industria y haciendo una lista de personas influyentes que son relevantes para el negocio.
    Esto es lo más práctico cuando es el momento de ofrecer contenido en sus redes sociales. Es importante leer consejos sobre efectivas estrategias de contenido en social media.
  4. Unirse a las conversaciones para desarrollar relaciones
    Ahora es el momento para empezar a hacer uso de todas las investigaciones que se hayan hecho. Ya pueden empezar a unirse a las conversaciones mediante la publicación de comentarios en los blogs y en los foros, contestando a preguntas en Yahoo! y en LinkedIn, uniéndose a los grupos relacionados con su industria y comentando en Twitter.
    Empieza el desarrollo de relaciones siguiendo aquellos que influyen en la industria. No limitarse a buscar a gente con millones de seguidores, es sorprendente el valor que puede dar alguien con sólo un par de seguidores.
  5. Fortalecer las relaciones
    Es fácil esconderse detrás de un avatar o de la imagen de perfil, pero el cara a cara es increíblemente poderoso. Asistir a eventos online relacionados con el sector, no sólo para reforzar la base de conocimientos, sino también para establecer redes y fortalecer relaciones con otras personas que incluso pueden haber conversado antes a través de los medios de comunicación social, pero nunca se conocieron en persona.
  6. Medir los resultados obtenidos en la campaña
    Al tener metas y objetivos, significa que se debe ser capaz de medir el éxito.
    Lo que se mide se relaciona con las metas y los objetivos de la estrategia sobre social media.
    Estos son los cuatro objetivos más comunes:

    1. Mejorar la imagen de marca a través de los canales sociales: El objetivo de medición es el aumento en el número de seguidores en Twitter, el número de fans en Facebook, el número de observaciones, el número de veces que su marca es mencionada en blogs y foros, etc.
    2. Aumento de las opiniones positivas sobre su marca: El objetivo es convertir el número de menciones positivas, mientras que se toma nota de las menciones negativas. Tiene el ratio de los comentarios positivos a los negativos mejorado? Con los buenos vienen los malos en Social Media. Es importante familiarizarse.
    3. Desarrollar relaciones para futuras asociaciones de negocios: Este objetivo es hacer un seguimiento de aquellos con los que se ha conectado. Por ejemplo, si se conoce en una feria a un profesional del marketing online, incluir a esta persona en los contactos personales. Si un vendedor contacta a través del blog, incluirlo también en la lista de contactos para futuras conexiones.
    4. Aumentar el tráfico a su sitio web: Mantener un registro de los visitantes al sitio web que vienen desde cada uno de sus sitios sociales. Si se está promocionando un evento mediante las redes sociales, considerar el uso de un código único para seguir la campaña.
  7. Analizar los resultados, realizar cambios y Mejorar
    La estrategia sobre social media no termina con la medición de resultados, sino que va más lejos. Se necesita analizar las campañas en los medios sociales, adaptar cualquier nuevo resultado en los procesos actuales y mejorar sus esfuerzos.

    La prueba y la experimentación perfeccionarán los esfuerzos en Social Media.

    A medida que se vaya entrando en el mundo de la social media, se pueden entender cuales son las tácticas que funcionan y cuales no.
    Más específicamente, se desarrollarán determinadas herramientas para la gestión del social media. Hay ciertos días y horas en los que no vale la pena ser activos en las redes sociales y se puede llegar a la conclusión de que todavía hay mucho que aprender. Es un mundo realmente maravilloso y donde se puede sacar mucho provecho para los negocios.

Las diferentes estrategias de Social Media pueden variar según la empresa y el tipo de mercado. Sin embargo, una cosa está clara: las redes sociales tienen que integrarse con éxito en los objetivos y fines empresariales.
En general, el Social Media es una estrategia y no una táctica. Las plataformas de redes sociales como blogs, Twitter, Facebook, etc, como tácticas están relacionadas con la estrategia sobre Social Media. En otras palabras, definir una estrategia sobre social media y susténtenla con las tácticas. Sin un plan cuidadosamente desarrollado, en algún momento serán absorbidos por las redes sociales.

Estos consejos pueden utilizarse como un trampolín para el éxito cuando definan una estrategia para Sociales.

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